Transforme informações dispersas em conhecimento acessível para toda a empresa

Organize documentos, wiki, links úteis e conteúdos internos em uma base única, com busca e permissões por perfil.

Bartzen
Certel
Coprel
Roni Chaves
Santa Casa
Banco Athena
HDP
Idélli
Liess
ICP Latin América
Screenshot da solução

Base de conhecimento e wiki corporativa

Artigos, espaços e conteúdos de apoio organizados por categoria, com busca e destaque para os mais acessados.

Base de conhecimento e wiki corporativa - desktop na Plataforma de Intranet Corporativa
Base de conhecimento e wiki corporativa Artigos, espaços e conteúdos de apoio organizados por categoria, com busca e destaque para os mais acessados. Ampliar tela
Principais desafios

Quando o conhecimento fica na cabeça das pessoas, a empresa perde velocidade

A Gestão do Conhecimento reduz a dependência de quem sabe, tornando a informação acessível a quem precisa.

Conhecimento com uma só pessoa

Processos e decisões dependem de quem "sempre resolveu aquilo", sem registro para outras pessoas consultarem.

Informação espalhada

Documentos, links e anotações ficam em e-mails, pastas pessoais e conversas, difíceis de encontrar depois.

Retrabalho por falta de busca

Equipes recriam materiais que já existiam, só porque não conseguiram localizá-los a tempo.

Sem dono nem atualização

Conteúdos ficam desatualizados porque ninguém tem a responsabilidade clara de revisá-los.

Como a solução resolve

Uma base viva de conhecimento, com dono e fácil de encontrar

A solução combina wiki, documentos, links e conteúdos para reunir o que a empresa sabe em um único lugar buscável.

01

Wiki colaborativa

Páginas de conhecimento organizadas por tema, processo ou área, editáveis por quem tem permissão.

02

Biblioteca de documentos

Manuais, referências e materiais oficiais com categorias e controle de acesso.

03

Links úteis centralizados

Acessos a sistemas, ferramentas e referências externas reunidos em um só lugar.

04

Busca e organização

Categorias e busca reduzem o tempo entre "preciso saber isso" e encontrar a resposta.

Resultados relacionados

Resultados que esta solução ajuda a alcançar

Módulos que sustentam a Gestão do Conhecimento

Conhecimento complementar

Conteúdos

O módulo organiza páginas e materiais institucionais para consulta recorrente dentro da intranet, apoiando gestão do conhecimento e comunicação estruturada.

Organize e publique informações corporativas em páginas customizadas.

O módulo de Conteúdos possibilita criar manuais, regulamentos, campanhas e informativos de forma acessível e centralizada.

Com editor avançado e flexibilidade de layouts, cada setor pode adaptar as páginas às suas necessidades.Isso garante informações atualizadas, consistentes e disponíveis em um só ambiente digital, acessível de qualquer dispositivo.

Problema que resolve

Páginas institucionais, orientações de áreas, conteúdos de apoio e informações permanentes precisam de organização, publicação e acesso por perfil sem virar feed de notícias, biblioteca de arquivos ou wiki colaborativa.

Resultado esperado

A evolução esperada é sair de informações permanentes dispersas para páginas institucionais organizadas, publicadas e consultáveis na intranet.

Funcionalidades confirmadas

  • Páginas de Conteúdo
  • Publicação de Conteúdos
  • Segmentação de Conteúdos
  • Histórico de Conteúdos

Benefício esperado

Conteúdos apoia páginas institucionais, conteúdos permanentes e orientações internas em soluções que precisam centralizar conhecimento e reduzir dúvidas recorrentes.

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Conhecimento complementar

Documentos e Biblioteca

Organiza documentos, versões e acessos em uma biblioteca corporativa governada.

Tenha uma biblioteca digital centralizada e segura. O módulo de Documentos permite armazenar, organizar e compartilhar arquivos de forma simples, com controle de permissões por área, grupo ou colaborador.

Além disso, garante acesso rápido às versões atualizadas e elimina a dispersão de informações em e-mails ou pastas locais.

É a forma ideal de fortalecer a governança e assegurar compliance nos processos internos.

Problema que resolve

Documentos espalhados, versões paralelas e permissões pouco claras dificultam a gestão do conhecimento.

Resultado esperado

Uso, atualizações, acessos e confirmações conforme configuração do projeto.

Funcionalidades confirmadas

  • Pastas e categorias
  • Permissões de acesso
  • Busca e visualização
  • Versionamento
  • Ciência obrigatória

Benefício esperado

Mais governança documental, acesso controlado e localização rápida de informações.

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Processos essencial

Formulários

Estrutura coleta de dados, solicitações, registros e evidências dentro da intranet.

Digitalize processos internos de maneira inteligente. O módulo de Formulários permite criar estruturas personalizadas para inscrições, solicitações, pesquisas e registros diversos.

Campos configuráveis, anexos e notificações automáticas tornam a coleta de informações simples e organizada.

Tudo fica registrado na plataforma, com segurança e rastreabilidade, substituindo processos manuais e otimizando a rotina administrativa da empresa.

Problema que resolve

Demandas recebidas sem padrão geram retrabalho, perda de informações e dificuldade de análise.

Resultado esperado

Preenchimentos, envios, histórico e exportações conforme configuração.

Funcionalidades confirmadas

  • Campos personalizados
  • Campos obrigatórios e validações
  • Anexos
  • Histórico de preenchimentos
  • Envio por e-mail

Benefício esperado

Mais padronização na entrada de dados e mais clareza para tratar solicitações.

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Engajamento complementar

Links

Use Links para reunir acessos úteis, sistemas e referências internas em uma central organizada. O módulo direciona o colaborador ao destino correto, sem assumir o papel de integração entre aplicações.

Organize em um só lugar todos os acessos essenciais. O módulo de Links concentra páginas, ferramentas e sistemas externos utilizados no dia a dia da empresa.

Com isso, os colaboradores ganham agilidade, evitando perda de tempo procurando recursos em diferentes plataformas.

Simples e eficiente, torna a intranet o ponto central de acesso às ferramentas corporativas.

Problema que resolve

Sistemas, portais externos e serviços internos precisam ficar fáceis de encontrar. Sem uma central de acessos, o colaborador depende de favoritos individuais, mensagens antigas ou orientações informais.

Resultado esperado

A evolução esperada é sair de acessos espalhados para uma central de referências clara, governada e fácil de consultar.

Funcionalidades confirmadas

  • Links Úteis
  • Portal de referências internas
  • Autoatendimento RH

Benefício esperado

Links melhora a experiência do colaborador ao reduzir procura manual, dependência de mensagens antigas e variação de atalhos entre áreas.

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Conhecimento complementar

Wiki

O módulo organiza páginas de conhecimento que podem ser editadas, categorizadas, historizadas e encontradas pelos colaboradores conforme o contexto da intranet.

Centralize o conhecimento da empresa em uma base organizada, colaborativa e de fácil acesso. O módulo de Wiki permite criar páginas estruturadas para documentação de processos, procedimentos internos, manuais, FAQs, políticas e conteúdos técnicos diretamente na intranet corporativa.

Com organização por categorias, navegação hierárquica e busca facilitada, os colaboradores encontram rapidamente as informações necessárias no dia a dia, reduzindo dúvidas recorrentes e evitando perda de conhecimento entre equipes.

Ideal para onboarding, padronização operacional, documentação de sistemas, compartilhamento de boas práticas e construção contínua do conhecimento corporativo.

A Wiki transforma a intranet em uma verdadeira central de conhecimento da empresa, fortalecendo a autonomia dos colaboradores, a produtividade e a governança das informações.

Problema que resolve

Procedimentos internos, guias operacionais, boas práticas e lições aprendidas precisam ser registrados, atualizados e encontrados com facilidade. Sem uma base colaborativa, a empresa aumenta dependência de pessoas e perde memória organizacional.

Resultado esperado

A evolução esperada é sair de conhecimento disperso e dependente de pessoas para uma base colaborativa, categorizada, consultável e historizada.

Funcionalidades confirmadas

  • Páginas Wiki
  • Edição de Páginas Wiki
  • Histórico de Wiki
  • Categorias de Wiki

Benefício esperado

Wiki ajuda a reduzir dependência de pessoas, padronizar procedimentos e tornar orientações internas mais fáceis de consultar e evoluir.

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Galeria

Telas de documentos e conhecimento compartilhado

Conteúdos e documentos organizados para toda a empresa encontrar o que precisa.

Base de conhecimento e wiki corporativa - desktop na Plataforma de Intranet Corporativa

Base de conhecimento e wiki corporativa

Artigos, espaços e conteúdos de apoio organizados por categoria, com busca e destaque para os mais acessados.

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Documentos corporativos organizados por pasta - desktop na Plataforma de Intranet Corporativa

Documentos corporativos organizados por pasta

Políticas, procedimentos e modelos oficiais, com ciência de leitura e controle de vencimento.

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Resultados para retenção e acesso ao conhecimento

Centralizar Conhecimento

Melhorar Governança da Informação

Integrações

Integrações para acesso, produtividade e referências externas

A Gestão do Conhecimento pode se conectar a sistemas de identidade e produtividade para simplificar acesso e enriquecer conteúdos.

Microsoft 365

Aproveita documentos já salvos no SharePoint e OneDrive como parte da base central de conhecimento.

Google Workspace

Traz arquivos do Google Drive para a mesma base consultável, sem duplicar cópias em pastas pessoais.

Azure AD

Controla, por grupo corporativo, quem pode consultar ou editar cada documento da base de conhecimento.

Active Directory / LDAP

Aplica as permissões já configuradas na rede para restringir o acesso a conteúdos sensíveis.

SSO

Facilita a consulta recorrente da base de conhecimento sem exigir uma nova senha a cada acesso.

APIs

Permite alimentar a base de conhecimento com dados vindos de outros sistemas corporativos.

Implantação

Implantação para organizar o que a empresa já sabe

A implantação prioriza o conhecimento mais crítico e mais buscado antes de expandir a base para outras áreas.

Etapa 1

Mapeamento do conhecimento crítico

Identificação de processos, decisões e materiais que dependem de poucas pessoas.

Etapa 2

Estrutura da base

Definição de categorias, donos de conteúdo e regras de acesso por área.

Etapa 3

Primeira base publicada

Wiki, documentos e links iniciais organizados e disponíveis para consulta.

Etapa 4

Evolução por uso

Expansão da base conforme buscas, lacunas identificadas e novas áreas.

Gestão do Conhecimento para empresas com processos complexos ou alta rotatividade

A solução atende empresas que sentem forte impacto quando uma pessoa-chave sai, ou que precisam preservar conhecimento técnico entre gerações de equipe.

Conteúdos relacionados

Leituras para aprofundar gestão do conhecimento e retenção de informação

Dúvidas?
Nós Respondemos!

Ainda tem dúvidas? Fale com um especialista

Documentos, políticas, manuais, links úteis, conteúdos internos e orientações corporativas podem ser organizados em uma base comum.

Fluxos de revisão, responsáveis e permissões ajudam a manter a informação com dono e governança.

Não. A base de conhecimento apoia consulta recorrente e pode complementar iniciativas de Educação Corporativa.

A plataforma apoia organização de documentos, permissões, fluxos de aprovação, revisão e histórico de acesso.

Não. O foco é governar informações corporativas dentro da intranet, com módulos existentes e regras de acesso.

Sim. Integrações de identidade e grupos ajudam a restringir acesso conforme perfil, área ou política interna.

Próximo passo

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Em aproximadamente 30 minutos entenderemos onde está hoje o conhecimento mais crítico da sua empresa e como organizá-lo em uma base acessível e com dono.

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